Allgemeine FAQ

Wie reserviere ich ein Fahrzeug?
Wann ist die Gesamtzahlung fällig?
Sind die Preise in kanadischen Dollar oder in US-Dollar?
Sind Steuern schon im Preis enthalten?
Welche Papiere brauche ich, um ein Fahrzeug zu mieten?
Benötige ich einen internationalen Führerschein?
Wie hoch ist der Kraftstoffverbrauch meines Wohnmobils?
Was ist das Mindestalter, um ein Wohnmobil zu mieten?
Kann ich mit meinem Wohnmobil in die USA fahren?
Kann ich meine Koffer am Abholort zurücklassen?
Wie viele Leute können in jedem Wohnmobil mitreisen?
Verfügt jedes Fahrzeug über CD-Spieler und Radio?
Sind in jedem Fahrzeug TV und DVD-Spieler vorhanden?
Was passiert, wenn ich bei der Fahrt mit dem Wohnmobil eine Panne habe?
Sind Haustiere erlaubt?
Kann ich im Fahrzeug rauchen?
Haben Sie Wohnmobile für mehr als 6 Personen?
Kann ich mit dem Wohnmobil in Kanada auf eine Fähre?
Kann ich im Wohnmobil normales Toilettenpapier verwenden?
Bieten Sie Einwegfahrten zwischen Ihren Niederlassungen an?
Was sind CanaDreams Gebühren für einfache Fahrten (Abholung/Abgabe des Wohnmobils an zwei verschiedenen Filialen)?
Wir möchten nach Yukon / Whitehorse fahren. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?
Wir möchten nach Neufundland fahren. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?
Gibt es eine Gebühr für zusätzliche Fahrer?
Ich möchte in die USA reisen. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?
Was kosten zusätzliche Kilometer?
Kann ich vor meiner Reise zusätzliche Kilometer für einen besseren Preis erwerben?
Kann ich mit einem Wohnmobil von CanaDream zum Burning Man-Festival in Nevada fahren?
Kann ich die Markise meines Fahrzeugs benutzen?
Kann ich den Generator meines Fahrzeugs benutzen?
Bieten Sie Wohnmobilvermietungen in anderen Ländern an?
Ist es gesetzlich erlaubt, dass ich mit meinem regulären Führerschein aus Deutschland ein Wohnmobil in Kanada fahre?

Wie reserviere ich ein Fahrzeug?

Wählen Sie links im Buchungsfeld Ihren Abhol- und Abgabeort und Ihre Urlaubsdaten, klicken Sie dann auf „Wohnmobil mieten“ und auf geht es! Dank der zeitnahen Verfügbarkeitsprüfung und der aktuellen Preise bei CanaDream erfahren Sie sofort, wie viel Ihr Wohnmobil-Urlaub kosten wird.   Wir erkennen den Angebotspreis bis zu fünf Tage nach Ausstellung des Angebots an. Nach fünf Tagen läuft das Angebot ab und ein neues wird erforderlich.

Die Buchung wird nur bestätigt, wenn wir eine Kaution in Höhe von $500.00 erhalten. Falls das Buchungsdatum 30 Tage vor dem Abholdatum liegt, wird die gesamte Buchungssumme zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Bitte kontaktieren Sie unsere Buchungsabteilung zwischen 08:00 und 17:00 Uhr (MST) telefonisch unter +1-888-480-9726 (gebührenfrei in Nordamerika) oder unter +1-403-925-255-8383, falls Sie aus Calgary, Alberta anrufen.   Sie erreichen uns zudem per E-Mail an booking@canadream.com.

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Wann ist die Gesamtzahlung fällig?

Der volle Betrag muss 30 Tage vor dem Abholtag entrichtet werden.

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Sind die Preise in CDN$ oder in US$?

Wenn nicht anders aufgeführt, werden alle Preise in Kanadischen Dollars angegeben.

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Sind Steuern schon im Preis enthalten?

Ja. Diese werden automatisch kalkuliert und zu Ihrer Buchung hinzugerechnet. 

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Welche Papiere brauche ich, um das Fahrzeug zu mieten?

Wir benötigen von jedem Fahrer einen gültigen Führerschein, der bis mindestens einen Tag nach dem Zurückbringen gültig sein muss. Außerdem brauchen wir bei ausländischen Gästen einen Reisepass und von unseren amerikanischen Gästen den Personalausweis.

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Benötige ich einen Internationalen Führerschein?

Nein. Allerdings ist ein Internationaler Führerschein aufgrund der Übersetzung in Kanada und in den Vereinigten Staaten empfehlenswert. 

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Wie hoch ist der Kraftstoffverbrauch meines Wohnmobils?

Kraftstoffverbrauch wird durch verschiedene Bedingungen beeinflusst (Wind, Berge, Geschwindigkeit, Fahrstil, usw.),  daher kommt es auf die jeweiligen Konditionen an. Doch über den Daumen gepeilt können Sie etwa 25 Liter für 100 Kilometer veranschlagen.

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Was ist das Mindestalter, um ein Wohnmobil zu mieten?

Wer ein Wohnmobil anmieten möchte, muss das 21. Lebensjahr erreicht haben und im Besitz eines gültigen, im Heimatland ausgestellten Führerscheins sein. Dieser Führerschein muss mindestens bis einen Tag nach der Rückgabe des Fahrzeugs gültig sein.

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Kann ich mit meinem Wohnmobil in die USA fahren?

Ja. Sie müssen $10.00 für jede in den USA verbrachte Nacht entrichten, es sei denn Fahrten in die USA sind bereits in Ihrer Buchung inbegriffen. Rufen Sie uns einfach gebührenfrei unter der Nummer +1-888-480-9726 an, wenn Sie in die USA einreisen und kontaktieren Sie uns erneut telefonisch, sobald Sie wieder nach Kanada zurückkehren. Wir berechnen Ihnen dann bei der Abgabe des Fahrzeugs die Nächte, die Sie in den USA verbracht haben.

Bitte beachten Sie, dass das US-amerikanische Landwirtschaftsministerium die Einfuhr von frischem Fleisch, Obst und Gemüse möglicherweise nicht gestattet. Falls Sie die US-Grenze überqueren möchten, empfehlen wir Ihnen, die Lebensmittelkäufe in den USA zu tätigen.

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Kann ich meine Koffer am Abholort zurücklassen?

Ja. Solange Sie Ihr Wohnmobil an ein und derselben Filiale abholen und wieder abgeben, können Sie gerne Ihre Kofferinhalte in das Wohnmobil packen und die leeren Koffer in unserer Filiale lagern bis Sie Ihr Wohnmobil wieder abgeben. Für diesen Service berechnen wir keine Gebühr.

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Wie viele Leute können in jedem Wohnmobil mitreisen?

Das kommt auf die Fahrzeugart an. Kanadische Transportgesetze schreiben vor, dass jeder Reisende einen Sicherheitsgurt trägt. Die Anzahl der mitfahrenden Personen richtet sich nach der Anzahl der Sicherheitsgurte im jeweiligen Fahrzeug.

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Verfügt jedes Fahrzeug über CD-Spieler und Radio?

Jedes Wohnmobil verfügt über ein eingebautes Radio/einen eingebauten CD-Player. Obwohl viele unserer Fahrzeuge bereits über einen MP3-Anschluss verfügen, können wir leider nicht garantieren, dass Ihr Fahrzeug mit diesem Extra ausgestattet ist. Wir empfehlen, dass Sie einen FM-Adapter mitbringen, falls Sie Ihren MP3-Player im Fahrzeug benutzen möchten.

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Sind in jedem Fahrzeug TV und DVD-Spieler vorhanden?

In den meisten unserer Fahrzeuge ist ein Fernseher vorhanden. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Fernsehgeräte lediglich zu Wiederverkaufszwecken installiert sind. Wir gestatten unseren Kunden gern die Nutzung des Fernsehers in ihrem Wohnmobil, können jedoch nicht für den Signalempfang am Campingplatz garantieren und keinen mobilen oder technischen Support für die Fernsehgeräte leisten.

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Was passiert, wenn ich bei der Fahrt mit dem Wohnmobil eine Panne habe?

CanaDream bietet einen gebührenfreien 24-Stunden-Notfalldienst im Fall einer Panne oder eines Unfalls. Einer unserer Techniker steht Ihnen mit Ratschlägen und Hilfe zur Verfügung.

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Sind Haustiere erlaubt?

Nein, Haustiere sind leider nicht gestattet.

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Kann ich im Fahrzeug rauchen?

Nein. Wenn zum Zeitpunkt der Rückgabe Zigarettenrauch im Fahrzeug entdeckt wird, ist eine Gebühr von $500 für das Lüften und Reinigen fällig. 

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Haben Sie Wohnmobile für mehr als 6 Personen?

Unsere größten Wohnmobile bieten Platz für bis zu 6 Personen.  Diese Zahl bezieht sich nicht auf die Schlafplätze, sondern auf die vorhandenen Sicherheitsgurte im Fahrzeug.  Nach kanadischem Gesetz müssen alle Passagiere einen Sicherheitsgurt tragen.   Alle unserer Fahrzeuge verfügen über maximal sechs Sicherheitsgurte. 

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Kann ich mit dem Wohnmobil in Kanada auf eine Fähre?

Ja.  Sie dürfen nur auf eine Fähre fahren, wenn Sie alle an Bord geltenden Vorschriften erfüllen.  Bitte beachten Sie, dass viele Fähren in Kanada keine Wohnmobile mit Propangastanks befördern, deren Fassungsvermögen 65 Liter übersteigt.  Das trifft vor allem auf die Provinz Quebec zu.  Viele unserer Maxi Motorhomes (MHA) sind für die Nutzung im Winter ausgelegt und verfügen über Propangastanks mit mehr als 65 Litern.  Falls Sie eines unserer MHA-Wohnmobile fahren, können wir nicht garantieren, dass der Propangastank des Fahrzeugs, das Sie am Abholtag erhalten, ein Fassungsvermögen von weniger als 65 Litern hat.  Wenn Sie die Fahrt mit einer Fähre einplanen, ziehen Sie bitte eines unserer Midi Motorhomes (MHB) in Erwägung, da diese Fahrzeuge mit kleineren Propangastanks von weniger als 65 Litern Fassungsvermögen ausgerüstet sind.  Unsere Deluxe Van Camper (DVC) und Super Van Camper (SVC) verfügen ebenfalls über Propangastanks, die den Fährrichtlinien entsprechen.

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Kann ich im Wohnmobil normales Toilettenpapier verwenden?

Für die Nutzung im Wohnmobil ist nur einlagiges Toilettenpapier geeignet. Dies löst sich schneller als zwei- und dreilagiges Papier auf und verstopft damit nicht das Abwassersystem. Einlagiges Toilettenpapier ist in speziellen Geschäften für Wohnmobilzubehör und einigen Supermärkten erhältlich. Zudem wird es an ausgewählten CanaDream-Standorten verkauft.

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Bieten Sie Einwegfahrten zwischen Ihren Niederlassungen an?

Ja, wir bieten Ihnen auch gerne Einwegfahrten zwischen unseren Niederlassungen an. Dazu benötigen Sie zuerst eine Bewilligung, die Sie bekommen können, wenn Sie CanaDream Central unrufen unter +1-888-480-9726. Im Allgemeinen sind Einwegfahrten zu oder von unserer Niederlassung in Edmonton nicht verfügbar.

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Was sind CanaDreams Gebühren für einfache Fahrten (Abholung/Abgabe des Wohnmobils an zwei verschiedenen Filialen)?

Wir berechnen eine Abgabegebühr von $940.00 für alle einfachen Fahrten (Abholung/Abgabe Ihres Wohnmobils an zwei verschiedenen Standorten), außer in den Fällen, in denen diese Gebühr schon in ihrem Mietpaket inbegriffen ist.

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Wir möchten nach Yukon/Whitehorse fahren. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?

Eine Zusatzgebühr in Höhe von $500.00 wird fällig bei Vermietungen ab Vancouver, Calgary, Edmonton, Toronto, Montreal oder Halifax mit Erlaubnis zur Weiterreise nach/in:

  • Alaska Highway nördlich von Fort St. John, British Columbia
  • Cassiar Highway (#37) nördlich von Kitwanga, British Columbia
  • Highway #35 nördlich von Peace River, Alberta
  • Nordwestliche Territorien, Yukon, Nunavut, Neufundland
  • Quebec & Labrador nördlich und östlich von Sept-Iles

Mit Ausnahme der gesperrten „No-go“-Gebiete an den Highways Denali und Dalton in Alaska und dem North Canol Highway im Yukon-Gebiet gilt die Genehmigung für das Fahren in den oben angegebenen Regionen automatisch. Fahrzeuge für Reisen in den Norden müssen bei der Buchung ausdrücklich bestellt und bestätigt werden. CanaDream-Gäste, die diese Gebiete ohne Genehmigung bereisen, müssen eine Vertragsstrafe von $900.00 entrichten und es verfällt der Versicherungsschutz. CanaDream behält sich das Recht vor, die Befahrbarkeit bestimmter Gebiete jederzeit einzuschränken und solche Beschränkungen bis zum Moment der Abholung des Fahrzeugs zu erlassen.

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Wir möchten nach Neufundland fahren. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?

Für Reisen nach Neufundland, Labrador und nördlich und östlich von Sept-Iles, Quebec, beträgt der NÖRDLICHE AUFPREIS $500.00. Wenn Sie in den oben genannten Gebieten einen Unfall haben, besteht kein Versicherungsschutz, falls die Reise nach Norden im Vorfeld nicht autorisiert wurde.

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Gibt es eine Gebühr für zusätzliche Fahrer?

Ein Fahrer ist in den Vermietungskosten enthalten. Wir berechnen $5.00 pro Nacht für jeden zusätzlichen Fahrer für die gesamte Mietdauer. Sollte ein unautorisierter Fahrer in einen Unfall verwickelt werden, besteht kein Versicherungsschutz.

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Ich möchte in die USA reisen. Fallen hierfür zusätzliche Gebühren an?

Ja, wir berechnen $10.00 pro Nacht für jede Nacht, die Sie in den USA verbringen. Wenn Sie nicht sicher sind, wie viele Nächte Sie in den USA verbringen werden oder wenn Sie noch nicht wissen, ob Sie überhaupt in den USA reisen werden, können Sie uns auf unserer gebührenfreien Telefonnummer +1-888-480-9726 anrufen, um uns mitzuteilen, wie viele Nächte Sie in den USA verbringen werden. Wir werden die Gebühr auf Ihrer Kreditkarte verrechnen. Bitte seien Sie sich bewusst, dass kein Versicherungsschutz besteht, falls Sie ohne vorhergehende Bewilligung in die USA reisen.

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Was kosten zusätzliche Kilometer?

Kilometer, die über die im Voraus bezahlten Kilometer hinausgehen, werden mit $0.37  pro Kilometer berechnet.  Steigt ab 1. November 2017 auf 0.39 $ pro Kilometer.

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Kann ich vor meiner Reise zusätzliche Kilometer für einen besseren Preis erwerben?

Vor der Abholung können Sie jederzeit aus folgenden Optionen wählen:

Aufstufung von 100 km bis zu 160 km pro Nacht. – $20.00 pro Nacht.
Aufstufung von 100 km bis zu 250 km pro Nacht – $48.00 pro Nacht.
Kauf eines 500 km-Pakets – $170.00.
Kauf eines 800 km-Pakets – $255.00.

Bitte beachten Sie, dass es keine Rückerstattung für nicht gefahrene Kilometer gibt.

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Kann ich mit einem Wohnmobil von CanaDream zum Burning Man-Festival in Nevada fahren?

Ungeachtet vom Abholort wird für alle Wohnmobile, die zum Burning Man-Festival in Nevada, USA fahren dürfen, ein Aufpreis in Höhe von $1.000 erhoben.Fahrzeuge, mit denen Sie zum Burning Man-Festival fahren möchten, müssen zum Zeitpunkt der Reservierung bestellt und von uns bestätigt werden.Gäste, die ohne Erlaubnis zum Burning Man-Festival fahren, müssen eine Strafe in Höhe von $1.500 zahlen. Außerdem entfällt sämtlicher Versicherungsschutz.

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Kann ich die Markise meines Fahrzeugs benutzen?

Die Markisen an unseren Fahrzeugen wurden im Werk vor der Auslieferung an CanaDream eingebaut und können beim Gebrauch durch Gäste leicht beschädigt werden. Um die Gefahr einer Beschädigung und die damit verbundenen erheblichen Reparaturkosten zu vermeiden, wurden die Markisen funktionsuntüchtig gemacht und stehen für den Gebrauch durch Gäste nicht zur Verfügung.

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Kann ich den Generator meines Fahrzeugs benutzen?

Ja. Zwischen dem 1. Oktober und 30. April ist die Nutzung von Generatoren kostenlos. Zwischen dem 1. Mai und 30. September können Gäste Generatoren benutzen für einen Aufpreis von $15/Nacht. Die maximale Gebühr für den Gebrauch von Generatoren beläuft sich auf $150.

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Bieten Sie Wohnmobilvermietungen in anderen Ländern an?

Ja.Wir freuen uns, über unseren Partner, Apollo Motorhomes, Wohnmobilvermietungen in Australien, Neuseeland und sieben Orten in den USA anbieten zu können. Informationen über die Anmietung von Wohnmobilen in diesen Ländern erhalten Sie unter www.apollorv.com.

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Ist es gesetzlich erlaubt, dass ich mit meinem regulären Führerschein aus Deutschland ein Wohnmobil in Kanada fahre?

Ja.CanaDream ist Mitglied der Recreational Vehicle Association of Canada (RVRAC).Bei der RVRAC handelt es sich um eine nationale Organisation, die sich um das Wachstum und die Vermarktung im Bereich Wohnmobilvermietung und Campingplätze in Kanada kümmert, um so den Outdoor-Lifestyle zu fördern.

Bereits seit vielen Jahrzehnten sorgt die RVRAC als anerkannter Ansprechpartner unserer Versicherungsanbieter und Genehmigungsbehörden dafür, dass Touristen mit gültigen Führerscheinen der Klasse B (Personenfahrzeuge) aus Europa ein Wohnmobil in Kanada mieten dürfen und als autorisiert und rechtmäßig qualifiziert betrachtet werden, solch ein Fahrzeug zu führen.

Gäste aus Europa mit gültigem Führerschein können ganz beruhigt und mit dem Wissen, eine gültige Versicherung zu haben, rechtmäßig ein Wohnmobil mieten und fahren.

Die Mitglieder des RVRAC unterhalten aktive Fahrzeugvermietungs-/Fahrzeughaftpflichtversicherungen für alle Fahrzeuge in ihren entsprechenden Flotten.Für die Haftpflicht gegenüber Dritten ist jedes Mitglied nach geltendem Recht dazu verpflichtet, die Haftung für Personen- oder Sachschäden zu übernehmen, die durch das Führen eines seiner Fahrzeuge entstehen.Die Mitglieder kommen dieser Forderung nach, indem sie eine Versicherung bei einem unabhängigen Versicherungsanbieter abschließen.Die Mitglieder schließen zudem eine Exzedentenversicherung als Ergänzung zur Haftpflichtversicherung bei einem unabhängigen Versicherungsanbieter ab.Die Versicherungsanbieter der RVRAC-Mitglieder sind staatliche Gesellschaften und internationale Versicherungsgruppen, die die kanadischen und europäischen Zulassungsregeln genau kennen und bereits seit vielen Jahrzehnten Versicherungsschutz für europäische Gäste mit gültigem Führerschein bereitstellen.

Sie können sich darauf verlassen, dass Sie im Falle einer Fahrzeuganmietung bei einem RVRAC-Mitglied ein qualitativ hochwertiges, gut gepflegtes und gewartetes Wohnmobil erhalten, das sich mit Ihrem gültigen Führerschein aus der EU sicher, leicht und komfortabel fahren lässt.

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