Abholung Ihres Fahrzeugs

Wann können wir das Fahrzeug abholen?
Wie lange dauert das Abholen?
In welchem Zustand erhalte ich mein Fahrzeug?
Wir möchten gern an einem Sonntag abholen und zurückbringen - ist das möglich?
Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei der Abholung?
Dürfen wir abschleppen?
Kann ich ein Kanu oder andere Gegenstände auf das Dach des Fahrzeuges legen?
Was wird durch das Versicherungspaket von CanaDream alles gedeckt?
Welche AGB gelten, wenn ich ein Fahrzeug miete?


Wann können wir das Fahrzeug abholen?

Die Abholung Ihres Fahrzeugs ist möglich zwischen 13:00 und 16:00 von Montag bis Sonntag. Falls Sie ohne vorherigen Termin am Standort erscheinen, müssen Sie unter Umständen mit Verzögerungen rechnen.

Wenn Sie uns am Morgen des Abholtages anrufen und einen Termin vereinbaren, verringern Sie die Wartezeit vor Ort und können Ihre Reise schneller beginnen. Bevor Sie Ihr Fahrzeug abholen, müssen wir sicherstellen, dass es gründlich gesäubert und technisch überprüft wurde. Deshalb wird die Abholzeit je nach Wohnmobil individuell zugeteilt. Unter dem Menüpunkt Unsere Standorte auf dieser Seite finden Sie für jeden Standort eine gebührenfreie Rufnummer.

Sie können auch anrufen, um mit uns einen Transfer vom Flughafen oder von Flughafenhotels zum Standort zu arrangieren. Wir möchten Ihnen Ihr Erlebnis so angenehm und effizient wie möglich gestalten, benötigen dafür aber Ihre Kooperation.

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Wie lange dauert das Abholen?

Von Ihrer Ankunftzeit am Standort bis zu Ihrer Abfahrt kann es zwischen 1 und 2 Stunden dauern. Bitte planen Sie in etwa ½ Stunde für die Büroarbeit ein. Die Einweisung für das Fahrzeug nimmt ungefähr ½ bis 1 Stunde in Anspruch.

Dieser zugeteilte Zeitraum stellt sicher, dass all Ihre Fragen klar beantwortet werden können und dass Sie genau wissen, wie Sie das Fahrzeug bedienen müssen, bevor Ihre Reise beginnt.

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In welchem Zustand erhalte ich mein Fahrzeug?

Wir garantieren, dass sich all unsere Fahrzeuge in einem „reisefertigen“ Zustand befinden, wenn wir sie an unsere Gäste übergeben. Die Fahrzeuge sind gründlich gereinigt, haben aufgeladene Batterien, volle Propangas-Tankfüllungen und leere Behälter. Falls Sie sich vorher für eine unserer Campingausstattung-Optionen entschieden haben, stellen wir sicher, dass diese sich komplett in Ihrem Fahrzeug befindet.

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Wir möchten gern an einem Sonntag abholen und zurückbringen. Ist das möglich?

Ja. CanaDream ist sonntags vom 1. Mai bis 30. September geöffnet und es gelten unsere normalen Hol- und Bringdienstzeiten. Vom 1. Oktober bis 30. April sind wir sonntags nur auf Anfrage und möglicherweise gegen eine Gebühr von $375.00 pro Vorgang geöffnet. Unsere Filiale in Edmonton ist ganzjährig am Sonntag geschlossen.

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Wie hoch ist die Sicherheitskaution bei der Abholung?

Bei der Abholung wird Ihre Kreditkarte mit einer Sicherheitskaution von $750.00 ($1,500.00 für Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren) belastet. Diese Kaution MUSS über eine Kreditkarte hinterlegt werden und wird bei Rückgabe derselben Karte wieder gutgeschrieben, sofern das Fahrzeug in sauberem und unbeschädigtem Zustand mit kompletter Einrichtung und/oder Campingausstattung zurückgegeben wird. Darüber hinaus wird ein Kreditkartenbeleg über sämtliche Mietkosten verlangt. Dieser Beleg wird bei Rückgabe des Fahrzeuges vernichtet.

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Dürfen wir abschleppen?

Unsere Fahrzeuge verfügen nicht über Anhängerkupplungen und Abschleppen ist nicht erlaubt. Ihr Versicherungsschutz mit CanaDream deckt keine Unfälle, wenn Sie irgendetwas oder irgendjemanden abschleppen.

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Kann ich ein Kanu oder andere Gegenstände auf das Dach des Fahrzeuges legen?

Wir gestatten keinen Transport von Kanus oder anderen Gegenständen auf den Dächern unserer Fahrzeuge. Um Unfälle zu vermeiden, haben wir keine Leitern an unsere Fahrzeuge installiert. Es besteht kein Versicherungsschutz für Unfälle, die durch den Transport von Gegenständen auf dem Dach des Fahrzeugs entstanden sind.

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Was wird durch das Versicherungspaket von CanaDream alles gedeckt?

Bitte klicken Sie hier und erfahren Sie mehr über unsere Abdeckung.

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Was sind die AGBs, die ich befolgen muss, wenn ich ein Fahrzeug miete?

Bitte klicken Sie hier und erfahren Sie mehr über unsere Geschäftsbedingungen.

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